Algemene Voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden doorMarketingzeker Dashboard ("wij", "ons", "het platform"). Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

Definities:

• Platform: Het Marketingzeker Dashboard en alle bijbehorende diensten
• Gebruiker: Elke persoon of entiteit die gebruik maakt van het platform
• Account: Uw persoonlijke toegang tot het platform
• Abonnement: Het gekozen service plan (Starter, Basic, of Pro)
• Diensten: Alle functionaliteiten aangeboden via het platform

2. Account en registratie

2.1 Account aanmaken

• U moet een account aanmaken om gebruik te maken van onze diensten
• U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie
• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
• Eén account per gebruiker is toegestaan

2.2 Account beveiliging

• U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens
• U moet ons onmiddellijk informeren bij ongeautoriseerd gebruik van uw account
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door ongeautoriseerd gebruik van uw account

3. Abonnementen en prijzen

3.1 Beschikbare plannen

3.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling vindt plaats via Stripe, onze beveiligde payment processor
• Maandelijkse abonnementen worden automatisch verlengd
• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Alle prijzen zijn inclusief BTW waar van toepassing
• Bij gebreke van betaling kan uw account worden opgeschort

3.3 Gratis trial

Nieuwe gebruikers kunnen gebruik maken van een gratis trial periode om onze diensten uit te proberen. Na afloop van de trial wordt automatisch overgegaan op het gekozen betaalde plan, tenzij u uw abonnement opzegt.

4. Gebruik van de diensten

4.1 Toegestaan gebruik

• Het platform is bedoeld voor legitieme marketing analytics doeleinden
• U mag alleen uw eigen websites en Google accounts analyseren
• Gebruik van geautomatiseerde tools is toegestaan binnen redelijke grenzen
• U dient zich te houden aan alle toepasselijke wetten en voorschriften

4.2 Verboden gebruik

• Reverse engineering of het kopiëren van onze software
• Het overbelasten van onze servers door excessief API gebruik
• Het delen van uw account met derden
• Het gebruik van het platform voor illegale activiteiten
• Het verstoren van de dienstverlening aan andere gebruikers
• Het omzeilen van gebruikslimieten of beveiligingsmaatregelen

5. Gebruikslimieten

Elk abonnement heeft specifieke gebruikslimieten die van toepassing zijn op:

• Aantal websites dat gemonitord kan worden
• Frequentie van data updates
• API request limieten
• Aantal gegenereerde rapporten per maand
• Data retention periode

Bij overschrijding van deze limieten kan uw service tijdelijk worden beperkt of kan een upgrade naar een hoger plan worden vereist.

6. Google API integratie

Ons platform maakt gebruik van verschillende Google APIs. Door onze diensten te gebruiken:

• Stemt u in met Google's Terms of Service en Privacy Policy
• Geeft u toestemming voor toegang tot uw Google Search Console data
• Geeft u toestemming voor toegang tot uw Google Ads accounts
• Begrijpt u dat wijzigingen in Google's API ons platform kunnen beïnvloeden

7. Opzegging en verval

7.1 Opzegging door gebruiker

• U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw account instellingen
• Opzegging is effectief aan het einde van de huidige factureringsperiode
• Na opzegging blijft u toegang houden tot uw data gedurende 30 dagen
• Geen restitutie voor reeds betaalde perioden, tenzij wettelijk vereist

7.2 Opzegging door ons

Wij kunnen uw account opzeggen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Achterstallige betalingen
• Misbruik van het platform
• Frauduleuze activiteiten

8. Terugbetalingen

Onze policy betreffende terugbetalingen:

• Geen automatische terugbetalingen bij opzegging
• Terugbetalingen alleen in geval van technische problemen die niet opgelost kunnen worden
• Pro-rata terugbetalingen bij downgrades binnen 7 dagen
• Alle terugbetalingsverzoeken worden individueel beoordeeld
• Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode binnen 5-10 werkdagen

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten van het platform blijven bij ons. Dit omvat:

• Software, code en algoritmes
• Gebruikersinterface en design
• Logo's, merken en handelsnamen
• Documentatie en handleidingen

Uw data blijft van u. Wij claimen geen eigendomsrechten op uw marketing data, rapporten of andere content die u via het platform genereert.

10. Aansprakelijkheid en garanties

10.1 Service Level

Wij streven naar een uptime van 99.5%, maar kunnen geen absolute garanties geven. Onze diensten worden geleverd "as is" zonder expliciete garanties.

10.2 Beperking van aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de laatste 12 maanden heeft betaald
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen in Google's APIs of services
• Force majeure omstandigheden zijn uitgesloten van aansprakelijkheid

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden:

• Minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail
• Gepubliceerd op onze website met de datum van inwerkingtreding
• Door uw voortgezet gebruik van de diensten wordt akkoord geacht

12. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Wij streven er naar om geschillen eerst op te lossen via directe communicatie of mediation.

13. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: